.webp "keramati-logo10-(1)"){kind=logo}
رویه ارسال سفارش‌ها
در داروخانه آنلاین ما، هدف اصلی ما ارائه خدمات سریع، امن و مطمئن به مشتریان عزیز است. برای اطمینان از تجربه خریدی رضایت‌بخش و بدون نگرانی، فرآیند ارسال سفارش‌ها با دقت و حرفه‌ای‌ترین استانداردها مدیریت می‌شود.
۱. ثبت سفارش:
پس از انتخاب محصولات مورد نیاز، سفارش شما در سیستم ما ثبت می‌شود. در این مرحله، اطلاعات دقیق سفارش شامل نام دارو یا محصول، تعداد، دوز مصرفی (در صورت دارویی بودن)، آدرس تحویل و شماره تماس بررسی و تأیید می‌گردد. این مرحله به ما کمک می‌کند تا از صحت و کامل بودن اطلاعات اطمینان حاصل کنیم و ارسال سریع‌تری داشته باشیم.
۲. بررسی و تأیید سفارش:
تمام سفارش‌ها قبل از بسته‌بندی توسط تیم پشتیبانی و داروسازان ما بررسی می‌شوند. این بررسی شامل اطمینان از موجودی محصولات، تطابق با نسخه پزشکی در صورت لزوم و رعایت قوانین دارویی است. در صورت وجود هرگونه ابهام یا نیاز به تأیید پزشکی، همکاران ما با مشتری تماس خواهند گرفت تا اطلاعات لازم تکمیل شود.
۳. بسته‌بندی سفارش:
سفارش‌های شما با استفاده از بسته‌بندی‌های استاندارد، ایمن و بهداشتی آماده می‌شوند. برای داروهای حساس به دما، بسته‌بندی‌های مخصوص جهت حفظ کیفیت و اثرگذاری دارو استفاده می‌شود. همچنین، بسته‌ها کاملاً مهر و موم شده و از آسیب یا باز شدن در مسیر جلوگیری می‌شود.
۴. ارسال سفارش:
داروخانه ما با شرکت‌های معتبر حمل و نقل همکاری دارد تا سفارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست شما برسند. زمان تحویل سفارش بسته به نوع محصول، محل تحویل و شیوه ارسال انتخابی می‌تواند متفاوت باشد، اما ما همیشه تلاش می‌کنیم سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن به دست مشتریان برسد. برای سفارش‌های ضروری و داروهای حیاتی، امکان ارسال فوری نیز فراهم است.
۵. رهگیری سفارش:
پس از ارسال سفارش، شماره رهگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد تا بتوانید مسیر تحویل بسته خود را به صورت آنلاین پیگیری کنید. همچنین، تیم پشتیبانی ما همواره آماده پاسخگویی به سوالات شما درباره وضعیت سفارش است.
۶. تحویل سفارش:
سفارش شما توسط مأمور تحویل، با رعایت کامل پروتکل‌های بهداشتی، در محل مشخص شده تحویل داده می‌شود. برای تحویل داروهای نسخه‌ای، ممکن است نیاز به ارائه نسخه پزشکی باشد. ما همچنین اطمینان حاصل می‌کنیم که تحویل در زمان تعیین شده و به شخص مورد نظر انجام شود.
۷. خدمات پس از ارسال:
پس از تحویل، تیم پشتیبانی ما آماده دریافت بازخورد، پاسخ به سوالات مربوط به مصرف دارو و پیگیری هرگونه مشکل احتمالی است. هدف ما این است که تجربه خرید شما از داروخانه آنلاین ما نه تنها سریع و امن، بلکه راحت و مطمئن باشد.
