باشگاه مشتریان امیر ساپلمنت؛ یک مزیت جدید برای مشتریان وفادار

اگر اهل ورزش و بدنسازی باشید، احتمالاً خرید مکمل‌های ورزشی و غذایی بخشی از برنامه همیشگی شماست. پروتئین وی، کراتین، گینر، آمینواسیدها، مکمل‌های قبل از تمرین و بسیاری از محصولات دیگر معمولاً به‌صورت دوره‌ای خریداری می‌شوند. به همین دلیل، ما در امیر ساپلمنت به این فکر کردیم که خریدهای تکراری مشتریان فقط به دریافت محصول محدود نشود و هر خرید بتواند یک امتیاز و فرصت جدید برای دریافت هدیه ایجاد کند.

به همین دلیل، تصمیم گرفته‌ایم باشگاه مشتریان امیر ساپلمنت را فعال کنیم؛ باشگاهی که در آن خرید محصولات مکمل ورزشی و غذایی می‌تواند برای شما امتیاز به همراه داشته باشد و با جمع‌آوری این امتیازات، امکان دریافت هدایای مختلف برایتان فراهم شود.

در این طرح، هدف ما این است که ارتباط میان امیر ساپلمنت و مشتریانمان فقط یک رابطه ساده «خرید و فروش» نباشد. می‌خواهیم مشتریانی که به ما اعتماد می‌کنند و خرید خود را از امیر ساپلمنت انجام می‌دهند، از این همراهی مزایای بیشتری دریافت کنند.

چرا باشگاه مشتریان امیر ساپلمنت راه‌اندازی شد؟

راه‌اندازی یک باشگاه مشتریان برای ما صرفاً ایجاد یک سیستم امتیازدهی نیست. این تصمیم با یک نگاه بلندمدت به رابطه با مشتریان گرفته شده است.

در گذشته، برای ارائه خدمات پرداخت و خرید به مشتریان، از سرویس‌هایی مانند اسنپ‌پی و ترب‌پی نیز استفاده می‌شد. با توجه به هزینه و کارمزد این سرویس‌ها برای مجموعه، تصمیم گرفتیم همکاری با این سرویس‌ها را متوقف کنیم و به جای ادامه آن مسیر، منابع و ظرفیت بیشتری را برای ایجاد یک مزیت مستقیم برای مشتریان خودمان اختصاص دهیم.

به بیان ساده‌تر، به جای اینکه هزینه قابل توجهی صرف همکاری با واسطه‌ها شود، قصد داریم بخشی از ارزش ایجادشده را در قالب باشگاه مشتریان، امتیاز خرید و هدیه به مشتریان برگردانیم.

این تغییر به معنای کاهش اهمیت مشتری برای ما نیست؛ دقیقاً برعکس. هدف این است که مشتریانی که به‌صورت مستمر از امیر ساپلمنت خرید می‌کنند، بتوانند از مزایای بیشتری برخوردار شوند.

باشگاه مشتریان امیر ساپلمنت چگونه کار می‌کند؟

ایده اصلی باشگاه مشتریان بسیار ساده است:

خرید کنید → امتیاز بگیرید → امتیازات را جمع کنید → هدیه دریافت کنید

هر محصول در سیستم باشگاه مشتریان دارای امتیاز مشخصی خواهد بود. بنابراین هنگام خرید محصولات مختلف، بر اساس امتیاز تعیین‌شده برای هر محصول، امتیاز شما در حساب باشگاه مشتریان ثبت و جمع‌آوری می‌شود.

با افزایش تعداد خریدها و جمع شدن امتیازات، می‌توانید به جوایز و هدایای مختلف دسترسی پیدا کنید.

این یعنی خرید مکمل مورد نیازتان می‌تواند علاوه بر تأمین نیاز ورزشی یا غذایی شما، به مرور زمان برایتان امتیاز هم ایجاد کند.

یک مثال ساده

فرض کنید برای مصرف دوره‌ای خود به خرید چند محصول ورزشی نیاز دارید. در سیستم باشگاه مشتریان، هر کدام از محصولات خریداری‌شده می‌توانند امتیاز مخصوص خود را داشته باشند.

اگر در طول زمان چند خرید از امیر ساپلمنت انجام دهید، امتیازات خریدهای مختلف شما جمع می‌شوند. در نتیجه، به جای اینکه هر خرید یک اتفاق جداگانه باشد، خریدهای شما در یک مسیر مشخص قرار می‌گیرند و مجموع آنها می‌تواند شما را به دریافت یک هدیه نزدیک‌تر کند.

نکته مهم: مقدار امتیاز هر محصول و تعداد امتیاز مورد نیاز برای دریافت هر جایزه، بر اساس قوانین و جدول امتیازات باشگاه مشتریان اعلام خواهد شد.

با امتیازات باشگاه مشتریان چه هدیه‌هایی می‌توان دریافت کرد؟

یکی از جذاب‌ترین بخش‌های باشگاه مشتریان امیر ساپلمنت، امکان تبدیل امتیازات به هدایای واقعی و کاربردی است.

ما قصد نداریم جوایز باشگاه فقط جنبه تبلیغاتی داشته باشند؛ هدف این است که جوایز تا حد امکان برای ورزشکاران و علاقه‌مندان به مکمل‌های ورزشی کاربرد داشته باشند.

بر اساس سطح امتیاز، مشتریان می‌توانند برای دریافت هدایای مختلف اقدام کنند.

برخی از هدایایی که برای باشگاه مشتریان در نظر گرفته شده‌اند عبارت‌اند از:

🥤 شیکر ورزشی

شیکر یکی از کاربردی‌ترین وسایل برای افرادی است که از مکمل‌هایی مانند پروتئین وی، گینر یا سایر مکمل‌های پودری استفاده می‌کنند.

به همین دلیل، شیکر ورزشی می‌تواند یکی از اولین و کاربردی‌ترین هدایای باشگاه مشتریان باشد.

🎒 ساک باشگاه

اگر اهل تمرین منظم باشید، احتمالاً همیشه وسایل مختلفی مثل لباس ورزشی، حوله، شیکر و مکمل‌های خود را همراهتان به باشگاه می‌برید.

ساک باشگاه یکی دیگر از هدایایی است که می‌تواند برای مشتریان امیر ساپلمنت جذاب و کاربردی باشد.

🎁 هدایای ویژه

باشگاه مشتریان فقط به یک یا دو نوع جایزه محدود نخواهد بود. با افزایش امتیازات، امکان دریافت هدایای متنوع‌تر نیز فراهم می‌شود.

هدف این است که مشتریان بتوانند با توجه به میزان امتیاز خود، از میان گزینه‌های مختلف، جایزه مناسب را انتخاب کنند.

جایزه ویژه؛ ساک پر از مکمل!

اما جذاب‌ترین قسمت داستان برای مشتریانی است که امتیازات بیشتری جمع می‌کنند.

در سطوح بالاتر باشگاه مشتریان، یکی از جوایز ویژه می‌تواند ساک پر از مکمل باشد.

تصور کنید به جای دریافت یک هدیه کوچک، با جمع کردن امتیازات خریدهای خود به سطحی برسید که یک ساک ورزشی پر از محصولات مکمل را به عنوان جایزه دریافت کنید.

این همان چیزی است که باشگاه مشتریان امیر ساپلمنت را از یک سیستم ساده امتیازدهی متمایز می‌کند.

البته دریافت این جایزه نیازمند رسیدن به حد نصاب امتیاز تعیین‌شده برای آن خواهد بود و جزئیات دقیق آن در قوانین باشگاه مشتریان اعلام می‌شود.

آیا هر محصول امتیاز یکسانی دارد؟

خیر، قرار نیست همه محصولات الزاماً امتیاز یکسانی داشته باشند.

هر محصول می‌تواند بر اساس سیاست باشگاه مشتریان، امتیاز مشخصی داشته باشد. بنابراین ارزش امتیازی محصولات مختلف می‌تواند متفاوت باشد.

این موضوع باعث می‌شود سیستم امتیازدهی انعطاف‌پذیر باشد و مشتری بتواند با خرید محصولات مورد نیاز خود، به مرور امتیاز جمع کند.

در زمان فعال شدن کامل باشگاه مشتریان، جدول مربوط به امتیاز محصولات و جوایز در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت.

آیا برای جمع کردن امتیاز باید محصول غیرضروری بخریم؟

خیر.

هدف باشگاه مشتریان این نیست که شما را به خرید محصولی که به آن نیاز ندارید تشویق کند.

اگر برای برنامه تمرینی یا رژیم غذایی خود به مکمل خاصی نیاز دارید، خرید همان محصول می‌تواند برای شما امتیاز ایجاد کند.

در واقع، فلسفه اصلی باشگاه این است:

اگر قرار است خرید کنید، بخشی از ارزش خریدتان را به شکل امتیاز و هدیه دریافت کنید.

بنابراین قرار نیست برای رسیدن به یک جایزه، خریدهای غیرضروری انجام دهید.

چرا امتیاز خرید می‌تواند برای مشتری جذاب باشد؟

یکی از مشکلات سیستم‌های سنتی تخفیف این است که مشتری معمولاً فقط در همان لحظه خرید، یک مزیت دریافت می‌کند.

برای مثال، اگر محصولی شامل تخفیف شود، مزیت آن تخفیف معمولاً همان زمان خرید تمام می‌شود.

اما در سیستم باشگاه مشتریان، خرید امروز می‌تواند روی خریدها و مزایای آینده شما نیز تأثیر داشته باشد.

شما محصول مورد نیازتان را خریداری می‌کنید، امتیاز می‌گیرید و امتیاز شما در حساب باشگاه باقی می‌ماند تا در خریدهای بعدی نیز به امتیازات قبلی اضافه شود.

به این ترتیب، مشتری وفادار بودن می‌تواند مزایای بیشتری ایجاد کند.

باشگاه مشتریان برای ورزشکاران چه مزیتی دارد؟

افرادی که به‌صورت حرفه‌ای یا مستمر ورزش می‌کنند، معمولاً خریدهای تکرارشونده دارند.

برای مثال، ممکن است یک ورزشکار در طول سال چندین بار پروتئین وی، کراتین یا سایر مکمل‌های مورد نیاز خود را تهیه کند.

اگر این خریدها از یک فروشگاه انجام شوند، یک باشگاه مشتریان مناسب می‌تواند باعث شود خریدهای تکراری نیز برای مشتری ارزش بیشتری ایجاد کنند.

در امیر ساپلمنت می‌خواهیم این موضوع را به شکل ساده اجرا کنیم:

هر خرید، یک قدم به سمت هدیه بعدی.

بنابراین هرچه ارتباط شما با امیر ساپلمنت بیشتر و خریدهای شما مستمرتر باشد، فرصت بیشتری برای جمع‌آوری امتیاز و استفاده از مزایای باشگاه خواهید داشت.

تفاوت باشگاه مشتریان با تخفیف ساده چیست؟

تخفیف و باشگاه مشتریان دو مفهوم متفاوت هستند.

در تخفیف، معمولاً مبلغ پرداختی مشتری در همان خرید کاهش پیدا می‌کند.

اما در باشگاه مشتریان، مشتری برای خرید خود امتیاز دریافت می‌کند و این امتیاز می‌تواند در آینده به یک جایزه تبدیل شود.

برای مثال:

خرید مکمل → دریافت امتیاز → جمع شدن امتیازات → رسیدن به حد نصاب → دریافت جایزه

این مدل باعث می‌شود مشتری برای خریدهای بعدی نیز انگیزه داشته باشد و ارتباط بلندمدت‌تری با فروشگاه شکل بگیرد.

آیا هدف باشگاه مشتریان فقط فروش بیشتر است؟

طبیعتاً هر کسب‌وکاری به فروش نیاز دارد؛ اما باشگاه مشتریان زمانی موفق است که مشتری نیز از آن منفعت واقعی دریافت کند.

اگر مشتری خرید کند، امتیاز بگیرد و در نهایت بتواند از امتیازات خود برای دریافت یک شیکر، ساک باشگاه یا حتی هدیه‌ای ارزشمند مانند ساک پر از مکمل استفاده کند، یک رابطه دوطرفه شکل گرفته است.

ما در امیر ساپلمنت می‌خواهیم باشگاه مشتریان دقیقاً چنین نقشی داشته باشد:

مشتری خرید می‌کند و امتیاز می‌گیرد؛ امیر ساپلمنت نیز مشتری وفادار خود را بهتر می‌شناسد و برای او مزایای بیشتری فراهم می‌کند.

آیا امتیازات فقط برای خریدهای جدید هستند؟

جزئیات مربوط به نحوه ثبت امتیازات، زمان فعال شدن حساب، شرایط استفاده از امتیازات و قوانین مربوط به خریدهای قبلی، در قوانین نهایی باشگاه مشتریان مشخص خواهد شد.

به همین دلیل، مشتریان بهتر است هنگام فعال شدن باشگاه، قوانین و شرایط آن را مطالعه کنند تا از نحوه محاسبه امتیازات و دریافت جوایز اطلاع دقیق داشته باشند.

باشگاه مشتریان امیر ساپلمنت؛ خرید مکمل، یک قدم نزدیک‌تر به هدیه

دنیای مکمل‌های ورزشی فقط درباره خرید محصول نیست. ورزشکاران معمولاً برای رسیدن به اهداف خود، ماه‌ها و سال‌ها تمرین می‌کنند و در این مسیر به محصولات و تجهیزات مختلف نیاز دارند.

ما در امیر ساپلمنت می‌خواهیم بخشی از این مسیر را برای مشتریانمان جذاب‌تر کنیم.

از این به بعد، خرید مکمل می‌تواند فقط به این معنی نباشد که یک محصول را تحویل می‌گیرید و تمام.

می‌توانید:

خرید کنید، امتیاز بگیرید، امتیازات را جمع کنید و جایزه بگیرید.

از یک شیکر ورزشی شروع می‌شود، می‌تواند به ساک باشگاه و هدایای دیگر برسد و در سطوح بالاتر حتی امکان دریافت ساک پر از مکمل را فراهم کند.

یک باشگاه برای مشتریانی که همراه ما هستند

اعتماد مشتری برای هر فروشگاه ارزشمند است؛ مخصوصاً در حوزه مکمل‌های ورزشی و غذایی که انتخاب محصول مناسب و خرید از یک مجموعه قابل اعتماد اهمیت زیادی دارد.

به همین دلیل، راه‌اندازی باشگاه مشتریان امیر ساپلمنت را به عنوان راهی برای قدردانی از مشتریانمان در نظر گرفته‌ایم.

تصمیم ما برای توقف همکاری با اسنپ‌پی و ترب‌پی نیز بخشی از همین تغییر است. با توجه به هزینه و کارمزد این سرویس‌ها برای مجموعه، تصمیم گرفته‌ایم به جای ادامه این همکاری، بخشی از تمرکز خود را روی ایجاد یک سیستم وفاداری مستقیم برای مشتریان قرار دهیم.

هدف نهایی ساده است:

مزیت خرید، تا حد امکان مستقیماً به مشتری برسد.

از این به بعد امتیازهایتان را جدی بگیرید!

اگر مشتری امیر ساپلمنت هستید، از این به بعد خریدهای خود را با دقت بیشتری دنبال کنید.

هر محصول می‌تواند امتیاز مشخصی داشته باشد و همین امتیازات در طول زمان می‌توانند جمع شوند.

شاید امروز امتیاز شما برای دریافت جایزه کافی نباشد؛ اما با خریدهای بعدی می‌توانید به سطح بالاتری برسید.

پس:

امتیازهای کوچک را دست‌کم نگیرید.

چون ممکن است همین امتیازات در نهایت تبدیل به یک هدیه جذاب شوند.

سوالات متداول درباره باشگاه مشتریان امیر ساپلمنت

باشگاه مشتریان امیر ساپلمنت چیست؟

باشگاه مشتریان امیر ساپلمنت یک سیستم وفاداری است که در آن مشتریان با خرید محصولات مشخص، امتیاز دریافت می‌کنند و با جمع‌آوری امتیازات می‌توانند از جوایز و هدایای تعیین‌شده استفاده کنند.

با خرید مکمل چند امتیاز دریافت می‌کنم؟

امتیاز هر محصول می‌تواند متفاوت باشد. جدول دقیق امتیاز محصولات و قوانین باشگاه پس از اعلام رسمی در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت.

چه هدایایی می‌توانم دریافت کنم؟

از جمله هدایای در نظر گرفته‌شده می‌توان به شیکر، ساک باشگاه و هدایای مختلف ورزشی اشاره کرد. برای مشتریانی که امتیازات بالاتری جمع کنند، جوایز ویژه‌ای مانند ساک پر از مکمل نیز در نظر گرفته خواهد شد.

چرا همکاری امیر ساپلمنت با اسنپ‌پی و ترب‌پی متوقف شده است؟

با توجه به هزینه و کارمزد این سرویس‌ها برای مجموعه، امیر ساپلمنت تصمیم گرفته است همکاری با این سرویس‌ها را متوقف کرده و بخشی از ظرفیت و منابع خود را به توسعه باشگاه مشتریان اختصاص دهد.

آیا برای دریافت امتیاز باید محصولات بیشتری از نیازم خریداری کنم؟

خیر. هدف باشگاه مشتریان تشویق به خرید غیرضروری نیست. بهتر است مشتری محصولات مورد نیاز خود را تهیه کند و از امتیاز حاصل از خریدهای واقعی خود استفاده کند.

آیا با جمع شدن امتیاز بیشتر، جایزه ارزشمندتری دریافت می‌کنم؟

بله، ساختار باشگاه به شکلی طراحی می‌شود که سطوح مختلف امتیازی داشته باشد و مشتریان با جمع‌آوری امتیازات بیشتر بتوانند به هدایای ارزشمندتری دسترسی پیدا کنند.

آیا ساک پر از مکمل واقعاً یکی از جوایز باشگاه است؟

بله، ساک پر از مکمل به عنوان یکی از جوایز ویژه برای سطوح بالاتر امتیازی در نظر گرفته شده است؛ شرایط، تعداد امتیاز مورد نیاز و جزئیات دقیق این جایزه طبق قوانین باشگاه اعلام خواهد شد.

جمع‌بندی؛ باشگاه مشتریان امیر ساپلمنت شروع یک ارتباط جدید است

راه‌اندازی باشگاه مشتریان امیر ساپلمنت برای ما فقط یک سیستم امتیازدهی نیست؛ این طرح تلاشی است برای اینکه مشتریانی که به ما اعتماد می‌کنند، از خریدهای خود مزیت بیشتری دریافت کنند.

با توقف همکاری با اسنپ‌پی و ترب‌پی به دلیل هزینه و کارمزد بالای این سرویس‌ها برای مجموعه، تصمیم گرفته‌ایم مسیر جدیدی را دنبال کنیم؛ مسیری که در آن به جای تمرکز بر سرویس‌های واسطه، روی مشتریان خودمان سرمایه‌گذاری کنیم.

در این سیستم، هر محصول می‌تواند امتیاز مشخصی داشته باشد و مشتری با جمع کردن امتیازات می‌تواند از هدایایی مانند شیکر، ساک باشگاه و سایر هدایای ورزشی استفاده کند.

و برای کسانی که امتیازات بیشتری جمع می‌کنند، جوایز ویژه‌تری نیز در نظر گرفته شده است؛ از جمله ساک پر از مکمل.

پس اگر از مشتریان امیر ساپلمنت هستید، خریدهای آینده شما فقط یک خرید معمولی نخواهد بود.

خرید کنید؛ امتیاز بگیرید؛ امتیازهایتان را جمع کنید و جایزه بگیرید.

باشگاه مشتریان امیر ساپلمنت، راهی برای قدردانی از همراهی شما. 💙🎁